Garantie

Wir produzieren Möbel und Komponenten unter Einhaltung von Qualität und Sicherheit. In Sorge um unsere Kunden achten wir auf Qualität und prüfen vor dem Versand sorgfältig die Vollständigkeit.

Gleichzeitig sind wir immer für die Qualität und den Garantieservice gemäß der Deutschen Gesetzgebung verantwortlich.

Die Garantiezeit für CheidoCover-Möbel beträgt 12 Monate ab dem Produktionsdatum, sofern im Vertrag nicht anders angegeben.

Gewährleistungsverp­flichtungen

Die Gewährleistungsfrist für Waren beträgt 12 Monate ab Eingang der Ware beim Käufer, sofern im Vertrag für eine bestimmte Warenpartie nichts anderes bestimmt ist.

Die Garantie erstreckt sich auf Mängel, die einen Produktionscharakter haben.

Die Garantie gilt nicht für Mängel an der Ware, die aus einer Verletzung der Regeln des Betriebs, auf der chiedocover.com, mechanische Schäden an der Ware.

Im Falle des Auftretens (der Feststellung) eines Produktfehlers, wenn festgestellt wird, dass es sich um einen Produktionsfehler handelt, hat der Kunde das Recht, vom Lieferanten den Austausch der Ware oder die kostenlose Beseitigung dieses Fehlers oder eine anteilige Minderung des Warenpreises zu verlangen.

Verfahren zur Reklamation der Qualität

Die Beanstandung der Warenmängel muss vom Kunden schriftlich erfolgen und dem Lieferanten unter Beifügung einer Kopie des Liefervertrags, des Warenabnahmeprotokolls, von Bildern und Bemerkungen übermittelt werden.

Der Lieferant sendet dem Abnehmer innerhalb von 10 Tagen ab dem Datum der Reklamationsbetrachtung eine begründete Antwort mit der Entscheidung, die aufgrund der Ergebnisse der Reklamationsbetrachtung getroffen wurde.

Entscheiden sich die Parteien für eine Reparatur/Ersatzlieferung, erfolgt die Reparatur/Ersatzlieferung innerhalb von 30 Arbeitstagen. Wenn es keine Möglichkeit gibt, die Ware innerhalb der festgelegten Frist zu reparieren/ersetzen, entscheiden die Parteien über die Verlängerung der Reparatur-/Ersatzfrist oder treffen eine andere Entscheidung über die Reihenfolge der Erfüllung der Garantiepflichten.

Falls die Standardeigenschaften der Ware während der Herstellung der Ware auf Veranlassung des Bestellers geändert werden, haftet der Lieferant nicht für das Auftreten von Mängeln, die mit dieser Änderung verbunden sind, und es wird keine Garantieleistung gewährt.

Im Falle des Kaufs von Waren in verschiedenen Chargen übernimmt der Lieferant keine Garantie für die vollständige Übereinstimmung der Farben, Rechnungen, Abmessungen usw. der Bestandteile der Ware.

Rücksendung von Waren

Die Rückgabe der Ware kann im Falle der Feststellung der Vertragswidrigkeit der Ware erfolgen.

Der Verkäufer ist für die Mängel der Ware verantwortlich, wenn sie auf sein Verschulden zurückzuführen sind (Fabrikationsfehler) oder wenn sie vor der Lieferung der Ware an den Kunden entstanden sind.

Gemäß Artikel 475 Absatz 2 des Zivilgesetzbuches der Russischen Föderation kann bei einer wesentlichen Verletzung der Qualitätsanforderungen (Feststellung von nicht behebbaren Mängeln, von Mängeln, die nicht ohne unverhältnismäßige Kosten oder Zeitaufwand beseitigt werden können oder die wiederholt festgestellt werden oder die nach der Beseitigung erneut auftreten, sowie von anderen ähnlichen Mängeln) ein Anspruch auf Vertragsauflösung und Rückerstattung des gezahlten Preises geltend gemacht werden.

Im Falle von entfernbaren Mängeln an der Ware, die fabrikationsbedingt sind, oder anderen Mängeln, die vor der Lieferung der Ware aufgetreten sind, sind gemäß Artikel 475 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs die folgenden Möglichkeiten möglich:

• anteilige Minderung des Kaufpreises der Ware;
• Die Beseitigung von Mängeln innerhalb einer angemessenen Zeitspanne;
• den Ersatz Ihrer Aufwendungen für die Beseitigung der Mängel der Ware.

Kauft eine Privatperson Waren ausschließlich für den persönlichen, familiären, häuslichen und sonstigen Bedarf, der nicht mit der unternehmerischen Tätigkeit zusammenhängt, so hat der Käufer das Recht, nach eigenem Ermessen die in Artikel 18 des Gesetzes der Russischen Föderation über den Schutz der Verbraucherrechte festgelegten Anforderungen geltend zu machen. Im Falle von entfernbaren Mängeln an der Ware, die fabrikationsbedingt sind, oder anderen Mängeln, die vor der Lieferung der Ware aufgetreten sind, sind gemäß Artikel 475 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs die folgenden Möglichkeiten möglich:

Wenn die Ware von guter Qualität ist und von einer Privatperson ausschließlich für den persönlichen, familiären, häuslichen und sonstigen Bedarf, der nicht mit unternehmerischen Tätigkeiten zusammenhängt, gekauft wurde, kann der Käufer innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum den Austausch der Ware gegen eine ähnliche Ware verlangen, wenn sie in Form, Abmessungen, Stil, Farbe, Größe oder Konfiguration nicht geeignet war (die Option, dass sie einfach nicht gefällt und andere hier nicht aufgeführte Gründe sind kein Grund). Der Umtausch von Waren erfolgt, wenn die angegebenen Waren nicht benutzt worden sind, ihre Aufmachung, Verbrauchereigenschaften, Siegel, Fabriketiketten erhalten bleiben.

Die Rückgabe erfolgt, wenn ein ähnliches Produkt (das der Form, den Abmessungen, dem Stil, der Farbe, der Größe oder der Ausstattung entspricht) am Tag der Kontaktaufnahme des Verbrauchers mit dem Verkäufer nicht verfügbar ist.

Bitte beachten Sie, dass ein Anspruch auf Rückgabe von Waren angemessener Qualität nicht für Möbel, Geschirr und Küchengeräte sowie andere Waren gemäß der Liste der Non-Food-Waren angemessener Qualität, die nicht zurückgegeben oder gegen gleichartige Waren anderer Größe, Form, Abmessung, Stil, Farbe oder Konfiguration umgetauscht werden können, die durch den Beschluss der Regierung der RF № 55 vom 19.01.98 genehmigt wurde, geltend gemacht werden kann.

Bescheinigungen und Konformitätserk­lärungen

Die Qualität unserer Produkte, ihre Betriebssicherheit und ihre Übereinstimmung mit den Normen und technischen Vorschriften werden durch die entsprechenden Dokumente bestätigt.